성공적인 협상 기술을 개발하는 방법[8가지]

성공적인 협상 기술을 개발하는 방법

협상은 사업에서 개인적인 관계에 이르기까지 삶의 많은 측면에서 핵심적인 기술이다. 목표나 이해관계가 다른 두 개 이상의 당사자들 사이에서 합의에 도달하는 과정이다. 효과적인 협상을 위해서는 의사소통, 문제 해결, 전략적 사고의 조합이 필요하다. 여기 성공적인 협상 기술을 개발하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

 

1. 상대방의 입장을 이해하기

협상의 첫 단계는 상대방의 입장을 이해하는 것이다. 이것은 그들의 강점과 약점을 이해하고, 그들의 관심사와 목표에 귀를 기울이는 시간을 갖는 것을 의미한다. 상대방의 관점을 이해함으로써 공통점을 찾고 상호 이익이 되는 결과를 향해 노력할 수 있다.

 

 

2. 자신의 목표와 우선순위를 정의하세요

협상을 시작하기 전에 자신의 목표와 우선순위를 정의하는 것이 중요합니다. 이것은 당신이 당신에게 중요한 것에 집중하고 상대방의 의제에 의해 옆길로 빠지는 것을 피할 수 있도록 도와줄 것이다. 무엇에 대해 타협할 의향이 있는지, 무엇이 협상 불가능한지를 명확히 하는 것도 중요하다.

 

3. 철저한 준비

효과적인 협상을 위해서는 준비가 필요하다. 여기에는 상대방과 그들의 입장을 조사하고 관련 법규를 이해하는 것이 포함된다. 또한 자신의 장점과 단점을 잘 알고, 자신의 입장을 분명하고 자신 있게 말할 준비가 되어 있어야 합니다.

 

반응형

 

4. 적극적인 경청 기술을 사용하세요

적극적인 경청은 성공적인 협상의 중요한 부분이다. 이것은 상대방이 말하는 것에 주의를 기울이고, 그들의 입장을 명확히 하기 위해 질문을 하고, 그들의 요점을 요약하여 당신이 올바르게 이해했는지 확인하는 것을 의미한다. 적극적인 경청은 또한 그들의 관점을 인정하고 그들의 관심사에 대한 공감을 보여주는 것을 의미합니다.

 

5. 명확하고 적극적으로 의사소통하기

명확하고 적극적인 의사소통은 협상에서 필수적이다. 이것은 자신의 필요와 우선순위를 분명하고 자신 있게 표현하는 동시에 상대방의 관점에도 개방적이라는 것을 의미한다. 상대방의 의도나 동기를 추측하기보다는 자신의 감정과 욕구를 표현하기 위해 "나"를 사용하는 것이 중요합니다.

 

6. 창의적인 해결책을 찾아보세요

협상은 항상 대립하는 두 입장 사이에서 타협점을 찾는 것이 아니다. 때때로, 양측의 요구와 관심사를 충족시키는 해결책을 찾는 것이 가능하다. 이것은 창의력과 문제 해결 능력을 필요로 한다. 당연한 것을 넘어서 양쪽 모두를 만족시킬 수 있는 다양한 옵션을 탐색하는 솔루션을 찾으십시오.

 

 

7. 언제 떠날지 알아라

때로는 협상이 불가능하거나 바람직하지 않다. 상대방이 생산적인 대화에 나설 의사가 없거나, 그들의 요구가 불합리하다면 협상에서 손을 떼야 할 수도 있다. 이를 위해서는 상황을 객관적으로 평가하고 필요할 때 어려운 결정을 내릴 수 있는 능력이 필요하다.

 

8. 당신의 경험으로부터 배우세요

협상은 발전하는데 시간이 걸리는 기술이다. 여러분의 경험을 되돌아보고 그것들로부터 배우는 것은 중요합니다. 잘 된 것과 못 된 것을 주목하고, 앞으로 유사한 상황에 어떻게 다르게 접근할 수 있는지 생각해 보세요. 협상에 참여한 다른 사람들의 의견을 구하고 건설적인 비판에 개방적입니다.

 

결론적으로, 협상은 다양한 상황에서 적용될 수 있는 가치 있는 기술이다. 상대방의 관점을 이해하고, 자신의 목표와 우선순위를 정의하고, 철저하게 준비하고, 적극적인 경청 기술을 사용하고, 명확하고 적극적으로 의사소통하고, 창의적인 해결책을 찾고, 언제 떠날지 알고, 자신의 경험에서 배우면, 당신은 삶의 모든 측면에서 당신에게 도움이 될 성공적인 협상 기술을 개발할 수 있다.